Technical Support - Montevideo

Empresa: E-planning
Ciudad/Localidad/Barrio: Montevideo
Descripción del puesto:
Requisitos:
Estudiante Universitario (en curso) preferentemente de carreras de : Ingeniería, Analista en Sistemas o afines.

Experiencia previa en Atención al Cliente o Soporte Técnico Remoto (excluyente)

Alta capacidad técnica en tecnología Front-End (excluyente)

Conocimientos en Administración de sistemas UNIX (deseable)

Experiencia en programación HTML, CCS, Javascript (excluyente)

Ingles: Nivel intermedio (excluyente)
Actividades a realizar:
Atención vía sistema de tickets, e-mail, teléfono, chat u otros que se implementen de los clientes para dar solucionar a sus requerimientos, reclamos o dudas.

Priorizar, clasificar casos (inmediata, investigación del problema, reclasificación, atención de nuevos requerimientos) y realizar seguimiento de solicitudes hasta su conclusión.

Analizar las implementaciones tecnológicas de front-end propias en entornos de terceros.

Realizar las correcciones técnicas de ejecución, formato y/o estilos que contribuyan al correcto funcionamiento de nuestra tecnología en estos entornos.

Brindar seguimiento y asistencia en implementaciones nuevas o reimplementaciones.

Proponer propuestas
de mejoras en implementaciones actuales.

Ejecutar el desarrollo técnico de soluciones y personalización para pedidos específicos o features específicos en front-end.

Derivación de correcciones o sugerencias de nuevos servicios.

Propiciar la mejora continua de los procedimientos de su sector y de la empresa.
Ofrecemos:
Compensación Fija mensual

Día de cumpleaños

Snacks, bebidas y frutas diarias

Home office semanal

Almuerzo y after office mensual

Play Room

Excelente ambiente laboral

Podés elegir entre dos opciones horarias:

De lunes a viernes de 9 a 18 hs

De lunes a viernes de 14 a 23 hs.

Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1

Requerimientos:
Experiencia Mínima: 1 año
Idiomas: Inglés Intermedio
Estudios Mínimos: Licenciatura
Edad: De 20 a 50 años


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