Customer Experience - Montevideo
Customer Experience - Montevideo
Nombre del Puesto: | Customer Experience |
Empresa: | Chic Parisien |
Candidatos Postulados: | Postulaciones: 8 | Visitas: 123 |
Tu Postulación: | Aún no te has postulado. Postúlate o Refiere por recompensas |
Estadísticas del Reclutador: | CVs vistos: 0, Eliminados: 0, Sin leer: 8 |
Ubicación: | Montevideo, Uruguay |
Salario: | A convenir |
Permite Trabajo desde Casa: | Si |
Publicado: | 02/11/2022 |
ID: | 368129557 |
Correo de empresa: | *********@*******.com (Ver email) |
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Mas de 5 años de experiencia en gestión de experiencia orientada al cliente.
Conocimiento estratégico y táctico para gestionar integralmente al cliente omnicanal.
Trabajar desde la visión del Customer Centricity basada en Customer Journey.
Desarrollar estrategias clave y herramientas avanzadas para planificación, generación de leads, captación y fidelización de clientes.
Conocimiento y manejo de: CRM, Marketing Automation, Design Thinking, Customer Experience, Growth Hacking.
Manejo de modelos de medición y análisis para la toma de decisiones y optimización de inversiones.
Actividades a realizar:
Tendrá a cargo las tareas correspondientes a Customer Journey y Customer Care
Liderara la atención al cliente, desarrollando y asegurando un proceso de resolución en un entorno multicanal para generar una excelente experiencia de compra y atención.
Será el responsable de representar la voz, las necesidades y las expectativas del cliente, así como de liderar el proceso de comunicación en los diferentes puntos de encuentro con el cliente.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: A convenir
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto
Mas de 5 años de experiencia en gestión de experiencia orientada al cliente.
Conocimiento estratégico y táctico para gestionar integralmente al cliente omnicanal.
Trabajar desde la visión del Customer Centricity basada en Customer Journey.
Desarrollar estrategias clave y herramientas avanzadas para planificación, generación de leads, captación y fidelización de clientes.
Conocimiento y manejo de: CRM, Marketing Automation, Design Thinking, Customer Experience, Growth Hacking.
Manejo de modelos de medición y análisis para la toma de decisiones y optimización de inversiones.
Actividades a realizar:
Tendrá a cargo las tareas correspondientes a Customer Journey y Customer Care
Liderara la atención al cliente, desarrollando y asegurando un proceso de resolución en un entorno multicanal para generar una excelente experiencia de compra y atención.
Será el responsable de representar la voz, las necesidades y las expectativas del cliente, así como de liderar el proceso de comunicación en los diferentes puntos de encuentro con el cliente.
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