Analista It Help Desk De Software Con Experiencia en Gestión Ticket | L a V 9-18 Presencial, Montevideo.

Requisitos:

• Empresa líder en TI parte de importante multinacional



• CONSULTOR JR, HELP DESK con experiencia.



• 100 % presencial Montevideo. Uruguay. Lun a vie 9-18



• Formación en tecnología de la información: Analista de sistemas, UTU bachillerato tecnológico, o FING 2do año, cursado.



• ORT analista de TI.



• Manejo de lenguaje SQL (MUY valorado).



• Se valoran además, estudios terciarios o técnicos en administración contable.



• MUY VALORADO EXPERIENCIA EN SISTEMA NODUM o implementando y brindado soporte de ERP.



• Experiencia laboral en tarea de Help Desk:



• • Experiencia laboral como soporte informático Help Desk, atendiendo reclamos y consultas en 1era línea de llamados telefónicos.
  
  
  
  • Experiencia en manejo, instalación y soporte de programas de administración y gestión, atendiendo consultas de clientes.



• Habilidades:


• • Imprescindible, marcado dinamismo, practicidad.
  
  
  
  • Método y prolijidad en asistencia y puntualidad.
  
  
  
  • Capacidad de trabajo bajo presión, cumpliendo plazos.
  
  
  
  • Es fundamental: Orientación a la buena calidad de atención con el cliente.
  
  
  
  • Trato cordial y buena capacidad de resolución de situaciones.
  
  
  
  • Muy buena disposición para trabajar.

Actividades a realizar:

• Será un consultor de primera línea.



• Es imprescindible contar con habilidad de relacionamiento con el público.



• Atender los llamados telefónicos y help desk y trabajar con la bandeja de entrada de mails.



• Resolver los ticket de complejidad baja, tickets asociados a configuraciones de sistemas de tipo consultas.



• Las consultas serán referentes a instalación y manejo de programas informáticos de administración y gestión a utilizar en empresas.

Ofrecemos:

• Buen clima laboral.



• Insertarse en reconocida empresa de T.I.



• Interesante sistema de remuneración salario + beneficios.



• Trabajo estable ante buen desempeño.



• Se solicita adjunten los CVs con detalle de referencias laborales.